德古拉推銷的秘訣之三十--努力建立一種“師生”關系
就像負責的 t: 布一樣 . 我會牢記顧客的佳利益 . 盡一切可能把推銷透明化 . 我會“教育”他們能從我的產品,幸,獲得什么好處 : 然后'‘指導 . ,他們做出購買決定 . 當然,我有時還必須針對某些顧客做出更多的努力 . 和一些人做生意時 . 推銷工作就像時鐘一徉精確,似乎我和買主都在按步就班地回答一份筆試考題。和另一些人在一起 . 則需要我更多地激發他們決策的愿望。
這些人愿意購買 . 卻又擔心花冤枉錢 . 如果我這時讓準銷失控,漫無口標的話 . 那我就是玩忽職守 ; 如果顧客緊張不安,遲疑不決的話,那我就會覺得自己沒有能夠向他們提供足夠好的服務。
找把'‘推銷員與顧客”之間的關系比作“老師與學生”的關系 . 你也可以把這種關系吞成“父母一與孩子”或“牧師與教徒”的關系。這里面包含著一種權威的作用。雖然這種關系的理想狀汕頭家家樂家政公司態很少有人能夠企及,但我相信它代表著一種我們應該追求的標準。
當一位能干的人壽保險怪紀人出色地實施了這種控制技巧的時候,他就是為顧多提供了優 I 服務 ; 不僅如此,還能讓顧客欣賞這樣的行為。就像飲授給學生授課一樣,經紀人說 : “在過去幾年中,保險業發生了很多變化 . 如果您不介意的話,我想花幾分鐘時間 X 單回顧一下我認為與您有關的情況……”以此作為千篇,他就可以接著解釋顧客能從人壽保險中得到什么樣的好處,顧客為什么應該購買分期保險等等。“現在,讓我告訴您一些重要的稅率變化 . 我相信它們對您有所幫助?!苯浖o人接曹說。
在隨后的推銷中 . 他又說 : “我想問您幾個悶題,以使我能更多地了解您,并且提出我的建議 . ”他的間題可能就像這樣 : “您的工作性質是什么 ? ,“您的年收入大致多少 ? ”“您對孩子的教育有什么計劃 ? ”或者“在過去的五年里,您看醫生一般是出于什么原因戶注意,在提間的時候,推銷員要提示、啟發顧客放松地對待你的口試。這種運用得當的控制技巧代表著一種高水平的專業推銷能力 http://www.sxxlh.com.cn/0577bj/sjzbj_2.htm |
上一篇: 下一篇: