開(kāi)發(fā)商道歉:懺悔與整改應(yīng)并重之4
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■牛珈/文華庭云頂開(kāi)發(fā)商向業(yè)主道歉 道歉原因：交房時(shí)未達(dá)要求 誠(chéng)懇指數(shù)：八二分 據(jù)報(bào)道，二零零五年六月二八日是浙江溫州市華庭云頂項(xiàng)目收房的日子，當(dāng)天展現(xiàn)在業(yè)主眼前的樓盤讓眾人大失所望：沒(méi)水沒(méi)氣沒(méi)手機(jī)信號(hào)，綠化面積縮水了二萬(wàn)平方米，即將交付使用的樓盤卻宛如工地現(xiàn)場(chǎng)；而更為離譜的是，小區(qū)內(nèi)忽然間多出了條“官道”，開(kāi)發(fā)商當(dāng)初承諾的封閉式管理成為了空談.于是，數(shù)百業(yè)主當(dāng)即拒絕收房. 部分業(yè)主表示，拒絕收房是由于對(duì)當(dāng)初開(kāi)發(fā)商承諾的園林綠化不滿意，同時(shí)擔(dān)心目前正在施工部分將會(huì)對(duì)交付部分產(chǎn)生影響.有業(yè)主表示，拒收不是目的，真正的目的是希望開(kāi)發(fā)商不求趕工期，認(rèn)真對(duì)待現(xiàn)在所存在的問(wèn)題，進(jìn)行整改兌現(xiàn)承諾. 很快，開(kāi)發(fā)商浙江華庭集團(tuán)股份有限公司做出回應(yīng)，董事長(zhǎng)李新海誠(chéng)懇地說(shuō)：“我們始終認(rèn)為，‘云頂’不僅是華庭人傾注心血的地方，更是我們和全體業(yè)主共同的家園，對(duì)由于我們工作上的不到位而給廣大業(yè)主帶來(lái)的諸多麻煩，我們深表歉意.”同時(shí)他希望能與業(yè)主建立有效的溝通機(jī)制，雙方坦誠(chéng)交流、互相理解.并表示近期將與業(yè)主會(huì)面磋商，爭(zhēng)取將問(wèn)題妥善解決. 《地產(chǎn)show》點(diǎn)評(píng)：希望開(kāi)發(fā)商能兌現(xiàn)自己的承諾，與業(yè)主通過(guò)友善的對(duì)話順利解決問(wèn)題.而業(yè)主們要積極的配合，政府部門也該起到監(jiān)督作用，這樣才能還業(yè)主1個(gè)美麗的家園.西西工程開(kāi)發(fā)商為事故道歉 道歉原因：發(fā)生重大坍塌事故 誠(chéng)懇指數(shù)：八八分 據(jù)報(bào)道，二零零五年九月五日晚，北京西單西西工程4號(hào)工地發(fā)生腳手架坍塌事故，事故造成數(shù)十人死傷. 經(jīng)有關(guān)單位調(diào)查表明，坍塌事故是因混凝土施工過(guò)程中模板支撐體系失穩(wěn)造成的.事發(fā)當(dāng)時(shí)，工作業(yè)面距地相當(dāng)6層樓高，4十余名工人墜落后，其中3人當(dāng)場(chǎng)死亡、2十3人就醫(yī)搶救，另有多人被困. 事故發(fā)生后，開(kāi)發(fā)商中冶新奧房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1名負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)，向關(guān)注此事的市民表示歉意.并稱己方作為開(kāi)發(fā)商不可能沒(méi)有1點(diǎn)責(zé)任，但事情既然發(fā)生了，就要大膽面對(duì).事故發(fā)生的原因是多方面的，但事故方在管理方面、技術(shù)方面肯定存在著這樣那樣的缺陷，原則是事故調(diào)查不清不開(kāi)工，責(zé)任人不處理完不開(kāi)工. 該負(fù)責(zé)人解釋，事故發(fā)生在混凝土施工的過(guò)程中，腳手架坍塌導(dǎo)致正在澆筑的混凝土產(chǎn)生脫落，坍塌的樓板是個(gè)獨(dú)立結(jié)構(gòu)，和已經(jīng)施工完的樓體結(jié)構(gòu)不發(fā)生任何關(guān)系.至于何時(shí)恢復(fù)施工還無(wú)法確定.該負(fù)責(zé)人同時(shí)也否認(rèn)了工程存在層層分包的問(wèn)題. 《地產(chǎn)show》點(diǎn)評(píng)：這樣的事故是誰(shuí)都不愿意看到了，開(kāi)發(fā)商要徹查原因，處理相關(guān)責(zé)任人，賠償遇難人員，做好安全防范措施，杜絕類似事件發(fā)生.虹橋中園因延期交房致歉 道歉原因：延期交房、無(wú)“3證1書(shū)” 誠(chéng)懇指數(shù)：六五分 據(jù)報(bào)載，二零零四年，上海虹橋中園開(kāi)盤銷售，《預(yù)售合同》上清楚地寫明虹橋中園1期交房時(shí)間為二零零六年三月三零日. 二零零六年春節(jié)過(guò)后，開(kāi)發(fā)商發(fā)出信函通知業(yè)主交房，但時(shí)間并非當(dāng)初約定的三月三零日，而是延后至六月三零日. 六月三零日，部分業(yè)主前去收房，沒(méi)想到出現(xiàn)在眼前的卻是1個(gè)尚未完工的小區(qū)：地上黃沙滿地，車庫(kù)滿是積水，水電沒(méi)有入戶，電梯也不能使用，還有到處裸露在外的電線，根本不具備交房條件.當(dāng)業(yè)主要求開(kāi)發(fā)商出具政府頒發(fā)的“3證1書(shū)”時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員搪塞說(shuō)是忘在公司，稱立即派人去拿，結(jié)果卻是1去不返.當(dāng)天，近六零位業(yè)主拒絕收房，不肯領(lǐng)取房屋鑰匙. 收房當(dāng)天，售樓處發(fā)生較大的爭(zhēng)執(zhí)，由于眾多業(yè)主的堅(jiān)持，開(kāi)發(fā)商寫下致歉書(shū)，承認(rèn)“我公司開(kāi)發(fā)的虹橋中園項(xiàng)目，由于施工倉(cāng)促，有關(guān)配套舉措措施尚未完全到位，無(wú)法正常交付”，并允諾“對(duì)于延期交房，我司將按照《上海市商品房預(yù)售合同》的約定，對(duì)購(gòu)房戶給予補(bǔ)償”.同時(shí)也表示將盡快整改，具體交房時(shí)間，將另行通知. 此后，開(kāi)發(fā)商兩次通知業(yè)主前去收房，但始終無(wú)法拿出“3證1書(shū)”，因此部分業(yè)主仍拒絕收房，并告上法庭要求退房. 《地產(chǎn)show》點(diǎn)評(píng)：開(kāi)發(fā)商如果沒(méi)有“3證1書(shū)”可就是嚴(yán)重的違規(guī)行為，有關(guān)部門應(yīng)該仔細(xì)查查該開(kāi)發(fā)商具體有多少違規(guī)的地方，保護(hù)購(gòu)房者的利益.