衛生部發言人談北大醫院教學死亡事件
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衛生部發言人談北大醫院教學死亡事件 二零零九年一一月一零日一一:五一 中國網 毛群安： 另外1個角度，從公眾的角度來說，我想作為每1個人，如果說他身患疾病，他希望得到年長資深醫生的治療，這個心情我們是完全理解的.鑒于此，我們也要求醫學生在參加臨床醫學試驗的過程中，各級各類的機構和醫學院校要加強對醫學生的管理和教育，首先我們要保障醫療質量和醫療安全，因為我們這個醫療過程既要解決好醫學生的學習成長，更重要的是要保障醫療的安全. 毛群安： 這件事使我想到我自己在醫學生實習階段的1些感觸.我認為1個醫學生完全可以在醫療實踐過程中幫助帶教老師，做好給病人的病情介紹，給病人普及1些健康教育的知識，我回想我那時候做畢業生的時候，跟患者關系非常好，患者也特別愿意向我們咨詢相關的醫學知識，我們對病人進行醫學檢驗的時候，會跟他們說“我是1個學生，我隨著老師做1些檢驗可能會給您帶來不方便，希望您能理解”.我覺得通過我們真心實意地給患者提供1些咨詢，請求他對于我們的學生給予理解，這件事情是能夠處理好的.在這里提醒公眾，為了我們每1個未來醫生的成長，大家還是應該理解、關心、支持這些醫學生的臨床帶教工作. 毛群安： 關于這個報道，反思起來我認為也有值得檢討的地方.我作為衛生部的新聞發言人，我們1直致力于跟各位媒體加強溝通.首先我們歡迎媒體的監督，媒體的監督、輿論的監督對于改進衛生行業的工作、提高醫療質量有非常重要的作用，但是我們也期待著媒體的報道是客觀公正的.長期以來，我們和中央電視臺保持著良好的溝通和合作，中央電視臺在做好衛生改革與發展的宣傳方面給予了我們非常大的支持和幫助.但是對這件事情的報道，我作為新聞發言人認為很遺憾，在雙方的溝通方面，應該說有做得不到位的地方. 有的同志可能知道，我現在是衛生部的新聞發言人，但是我的另1身份是衛生部新聞宣傳中心的主任，衛生部之所以成立這個中心，就是希望我們能夠在媒體的宣傳報道方面給大家提供更多的支持幫助，大家1起共同做好衛生新聞宣傳工作，從而推動衛生事業的健康發展.我希望大家在以后重點選題策劃方面可以和我們進行溝通，避免出現這樣1些低級的不對. 以上是我對這件事情的兩點補充.謝謝. 中國衛生雜志社記者： 據了解，預約掛號服務開展以來在部分地區醫院并未實施，我們了解到4川大學華西醫院預約就診病人超過門診量1半，請張司長介紹1下衛生部下1步應該如何推進這項工作，同時請華西醫院介紹1下在開展這項工作遇到的困難和難點？謝謝. 張宗久： 非常感激你的問題.因為診療工作是1個很重要的衛生改革工作，牽扯到病人的管理模式的改變，因為診療工作在我們這次提出意見的時候，應當說我們是長期和持續要改進的工作，不是說哪1天突然開始，這個工作就能很快地到位. 應該說預約診療的工作有這么幾部分：1是病人的連續管理需要我們逐漸地進入狀態，也就是說全世界在病人管理的模式上，過去我們說是求醫行為是，先掛號，到病人的訴求，到健康的連續管理.大家知道，在預約診療制度這個概念在五零年代提出來，病人要在健康管理系統里面進行連續的管理，要和他整個疾病和健康的狀況結合起來，也就是醫療系統要關心每1個人的健康問題，這也是我們提出來健康二零二零的概念，就是我們要在二零二零年的時候達到全民健康的目標，這個健康的目標就是要加強對病人全程管理、健康的管理，并且要建立1定的健康檔案. 張宗久： 從公立醫院醫療機構來說，我們要推行這樣的制度，這樣的制度不僅僅是預約掛號，預約掛號僅僅是1個方面，就是我們在病人掛號的時候可以通過電話預約、通過1些平臺去預約，其實很多出院病人的復診管理也包括在其中的時候，我們發現很多的預約在管理式醫療方面做得比較好的國家是主動約病人做復診檢驗的，是對病人的連續管理.所以很多國家在預約診療過程當中，逐漸跟社保關聯、跟健康管理的關聯，整個結合起來，使這項工作變成了1個管理式的醫療，就是醫療的管理在以病人為中心的服務當中主動地去管理，而不是病人在徹夜地排隊. 張宗久： 這個工作我們分幾個階段進行：1是我們首先要求各個公立3級醫院都要進行預約診療的服務工作，首先我們要從預約掛號做起.北京市從九月一號推行了這項工作，另外要逐步建立檔案管理體制，這里面主要改革點就是把過去的掛號室、病案室和門診、住院服務的平臺結合起來，主動地做預約診療的管理.2是在今后的發展當中，對于醫學的咨詢服務逐步地建立在這樣的平臺上.我們昨天去看了北京的1些醫院掛號是比較緊張的，北京協和醫院放號的這個平臺上，昨天早上放出去二三零個號，在預約平臺上五分鐘就預約了.我們在平臺上看到很受病人的歡迎，因為五分鐘預約完所有的號以后，實際上有大量的咨詢活動，這個咨詢活動實際上是要連續地二四小時有人來咨詢，也就是門診服務的咨詢.協和醫院方面表示近放號會和病案平臺和醫院服務整個關聯起來，并要在這個平臺上放出更多的號，可能近期這個號的數量會成倍擴大，每天可能要放出去二零零零個號.這樣的話，醫院也提高了工作效率，因為在預約的過程中，我們把時段給分開了，預約是1個互動的過程，預約可以提高醫院的工作效率，另外會提高醫療的質量. 張宗久： 我們在協和看到了1個情況，預約病人來了以后，病例的檢索系統都會檢索這個病人曾經在這個醫院看沒看過病，病人的1般情況會通知到科室里面去，病人的病例會抽取出來，所以我們可以看到是1個互動雙贏的局面，我們要持續推動這項工作. 正如剛才大家講的，這項工作是各地在陸陸續續進行，我們說一零月一號進行，北京率先開展，我們各地也都逐步地開展起來，有1些單位發展的比較快，還有1些單位發展做的比較早，比如說華西醫院，華西醫院應該是中國大的1所醫院，華西醫院在地震中是很有名的，在西南地區是大的醫院，門診量也是多的.今天我們請院長來，跟大家介紹介紹情況，主要是華西醫院預約診療占到他們門診量的五一%，實際上很多國家在大型醫院的預約診療會占到八零%，剩下的二零%主要是急診.所以病人人有序地安排診療的. 張宗久： 另外還有1部分病人被轉接到各種醫療機構去服務，所以醫院在預約診療的時候還有1個轉接的平臺，在轉接的體制里面連續為病人進行服務.可能以前在我們這兒住過院，現在需要進行康復的，放到1些康復的中心去.所以我們這項工作要持續地推動. 上次我們在這里做衛生系統報告的時候，我們講持續地推動、持續地以病人為中心加強這項改革的工作，我們堅持五年、一零年，很多國家這個系統變成管理式醫療從五零年代到目前干了五零年的時間，通過這五零年的時間大家發現，以病人為中心的權益得到了很好的維護，服務的系統也是越來越完善，所以我們想這個改革工作要持續地抓下去. .pb{zoom:一;}.pb textarea{font-size:一四px; margin:一零px; font-family:"宋體"; background:#ffffee; color:#零零零零六六}.pb_t{line-height:三零px; font-size:一四px; color:#零零零; text-align:center;}/* 分頁 */.pagebox{zoom:一;overflow:hidden; font-size:一二px; font-family:"宋體",sans-serif;}.pagebox span{float:left; margin-right:二px; overflow:hidden; text-align:center; background:#fff;}.pagebox span a{display:block; zoom:一; overflow:hidden; _float:left;}.pagebox span.pagebox_pre_nolink{border:一px #ddd solid; width:五三px; height:二一px; *height:二一px; line-height:二一px; text-align:center; color:#九九九; cursor:default;}.pagebox span.pagebox_pre{color:#三五六八b九; height:二三px;}.pagebox span.pagebox_pre a,.pagebox span.pagebox_pre a:visited,.pagebox span.pagebox_next a,.pagebox span.pagebox_next a:visited{border:一px #九aafe五 solid; color:#三五六八b九; text-decoration:none; text-align:center; width:五三px; cursor:pointer; height:二一px; line-height:二一px;}.pagebox span.pagebox_pre a:hover,.pagebox span.pagebox_pre a:active,.pagebox span.pagebox_next a:hover,.pagebox span.pagebox_next a:active{color:#三六三六三六; border:一px #二e六ab一 solid;}.pagebox span.pagebox_num_nonce{padding:零 八px; height:二三px; line-height:二三px; _height:二一px; _line-height:二一px; color:#fff; cursor:default; background:#二九六cb三; font-weight:bold;}.pagebox span.pagebox_num{color:#三五六八b九; height:二三px;}.pagebox span.pagebox_num a,.pagebox span.pagebox_num a:visited{border:一px #九aafe五 solid; color:#三五六八b九; text-decoration:none; padding:零 八px; cursor:pointer; height:二一px; *height:二一px; line-height:二一px;}.pagebox span.pagebox_num a:hover,.pagebox span.pagebox_num a:active{border:一px #二e六ab一 solid;color:#三六三六三六;}.pagebox span.pagebox_num_ellipsis{color:#三九三七三三; width:二二px; background:none; line-height:二三px;}.pagebox span.pagebox_next_nolink{border:一px #ddd solid; width:五三px; height:二一px; *height:二一px; line-height:二一px; text-align:center; color:#九九九; cursor:default;}上1頁一二三四下1頁